微信客户管理系统的出现主要是很多企业无法满足实体营销人员客服座位的需求，营销人员与客户的个人号码聊天是很常见的，对于客户的交易公司是不容易干预的。但在处理客户问题的过程中也使公司管理层担心，员工随意承诺客户，要求客户承诺时不能满足;客户向公司反映滥用，找出谁负责;两个销售为一个客户不断降低产品价格等问题层出不穷。

　　虽然通过将客户引入微信提高了营销绩效，但在对员工微信个人号缺乏监管的情况下，仍然存在很多隐患。红鹰软件研究院发现此短板，并开发了一套微信个人号码对接企业微信客户管理系统，成功解决了员工微信号监控难题。

　　红鹰软件研究院在微信客户管理系统的研发方面一直处于优先水平。它有一套自己的处理程序来监控微信的个人号码。红鹰自主开发了基于PC版微信的第三方微信客户端，可以将销售人员的微信号挂在客户服务端座位上。客户服务席位的管理员可以直接呼叫任何一个席位来查看微信聊天记录。即使客户服务删除聊天记录，它们也可以在管理端后台找到。

　　微信客户管理系统监控不仅包括微信聊天监控，还包括敏感的操作监控。在后台管理端定义敏感动作，如删除好友、收发红包、删除聊天记录、添加私人好友等敏感动作，一旦发现将记录在后台管理端。你还可以设置敏感词拦截，设置肮脏的敏感词拦截客户服务即使你想发送它也不会出去，而负责人直接记录到后台等待管理员处理。

　　企业微信客户管理系统较重要的部分是监控环节，它象征着对各方面情况的了解。只有对客服微信聊天记录进行全面监控，才能减少隐患的发生。推荐阅读：员工微信监控软件的功能主要有哪些?