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营销的目的是为了增加客户需求

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编辑 : 红鹰工作手机 时间 : 2019-04-24 11:03 浏览量 : 109

 大众对市场营销往往有着一定的误解,什么是营销?很多人认为营销不过是把公司生产的产品提供的服务推销给别人。这期间,各路销售人员还得让客户体验一把“终生难忘”的推销体验。



1、事实上,推售和广告仅仅只占营销内容的一小部分,而且还不是较重要的内容。除此之外,如何迎和市场需求,怎样合理定价、创造高价值的产品等其它环节才是更值得用心思索的部分。


随着时代进步,越来越多的企业意识到为了盈利必须以满足客户需求为靠前项要务,因为客户的支付能力有限,而需求无止境,所以人们会根据自身的支付能力,来选择较能满足其欲望和价值的产品。这就意味着,现代公司要想生存,就必须比其他竞争选手更加顾及到客户,创造客户的价值和满意度。

管理思想大师彼得·德鲁克在他的书中曾经讲到:“营销的目的就是增加需求。为此,就要深入地了解顾客,让产品和服务具有适用性,并由自身产生销售。”

2、家得宝(HOME DEPOT)是全球优先的家居建材零售商,它的总经理及合伙人波尼·马库斯认为公司营销的目的必须明确,并且必须找准客户的需求点。曾经一家钻头公司认为客户只是需要他们家生产的钻头而不是需要孔,所以当一个更好更便利的产品出现时,他们的公司的产品就不得不面对大批量滞销的问题。

因此波尼·马库斯将公司的目标定位为“为客户解决住房中的装修问题”,他的公司产品种类包括了3.5万众装修材料,而且价格会比市场同类型产品低20%-30%。不仅如此,他们店里的导购员会为来到他们店里的客户提供装修上困难的解决方案,并且总是能以较合适的价格为客户提供较合适的商品。


波尼·马库斯和其他公司决策者甚至提出了“反佣金制”政策,这样他们的公司的导购人员就不会为了提成从客户口袋中榨取油水。反而当客户到家得宝公司购买产品的时候,家得宝公司的导购员会为客户提供原价格2/1甚至3/1的相同质量产品。


家得宝公司看到这种现象不但不反对,甚至还他特别提倡这种行为,因为他们真正解决的客户的需求点。能来到装修公司的客户就是为了解决装修问题,让住家变得更宜人。所以家得宝公司的这种营销做法做法无异于正中靶心。

3、在产品的销售领域,公司的根本出发点除了满足消费者需求并且创造出更具价值的产品外,聪明的企业更重视创造市场需求。就如同当今的社交软件的更新迭代的目的是为客户提供便利性,无论是视频通话、语音交流,都是在客户本身需求基础上提供更大的价值。


如同福特T字头汽车和索尼旗下的随身听靠前次销售时,都引起了市场抢购的热潮,因为它们创造了一个新的需求点。


公司的营销基因决定了这家公司是否具备长期运营下去的能力,一家优秀的公司永远都能够为客户和员工带来超出其本身需求的额外价值。也只有准确的抓住产品之外人的根本需要,才会真正的为社会、公司、客户带来值得称颂的产品。
 
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