客户是企业较重要的资源，企业都是以客户为中心，以客户需求为导向，加强客户信息管理，对客户动态了解。客户管理是企业管理的核心，管理客户是管理利益网络平衡，是创新的企业管理模式和运营机制，体现企业管理的指导思想和理念。

　　越来越多的企业认识到客户管理对企业的重要性，客户管理帮助企业切实有效降低成本，提升工作效率。

　　传统客户管理存在的弊端

　　随着市场的不断扩大，企业的客户越来越多，传统的客户管理不断出现弊端。 很多企业对客户进行管理依然通过手工录入，客户资料没有做到集中管理，人员流动都会造成客户资料流失，重要文档散存在公司电脑中，没有统一管理，易发生客户信息丢失; 客户分类比较单一，分类固定，不能跨层级，从客户信息到商机阶段，需要全程进行对接判断;

　　客户信息不同步，维护客户关系不及时，极易造成客户流失，不但工作繁忙，而且不能有效进行客户跟踪; 部分企业也采用客户管理软件，但现有的传统软件完全独立，不能实现跨软件协同;多数软件是开发者思维，缺乏用户思维，改变了企业管理流程，增加了企业运营成本。 中机客户管理

　　中机客户管理基于Guru智能技术架构、九化一链、4445精算管理等技术开发。客户管理涵盖了合同订单、客户售后、客户导入、客户统计、客户营销、结算管理、营销统计等部分的客户全生命周期管理。

　　价值体现

　　客户管理支持自主经营、合作伙伴、分销渠道、社会合伙企业等多层次的客户进行管理;实现多业态的客户管理，进行多维度客户分析，从而达到销售精细化管理;轻松处理客户信息数据，进行多层级精算。

　　客户管理对海量客户信息进行标签化、碎片化、去中心化处理，将客户信息进行多维度标签清洗，归类，智能筛选出客户需求;支持全生命周期业务拓展，有效积累客户。同时与其他系统进行深度融合，实现全新的智能客户管理变革。

　　通过智能名片将客户信息传递到智能系统，进行商机智能推荐;多数据联动，数据连接物流客户、渠道伙伴、合作伙伴可在手机客户开放前台自主监测产品出货情况、物流信息，降低客户维护成本。

　　中机客户管理将科学的管理与智能技术相结合，实现市场、业务、服务协同工作统一管理，帮助企业有限管理客户资源，规范客户业务流程，提升客户服务质量，转变企业商业策略，全面提升企业核心竞争力。相关阅读：公司公众号推广如何利用红鹰