企业需要给员工配备主流的工作手机。企业怎么使用工作手机?“上班前收缴员工个人手机，统一使用公司配备的手机。”很多企业都在这么干。配备主流工作手机后，再也不需要做这种让员工“心寒”的事了。下面，结合红鹰工作手机具体谈谈，企业如何用好工作手机：

　　1.监管社交聊天记录帮销售提升话术

　　以前，员工用微信沟通客户，几乎处于监管空白状态。所以才会出现员工飞单、带走客户资源的问题。

　　给员工配备工作手机后，就会定期将销售的客户微信进行备份，让企业掌握起来;再将聊天的文字、语音、图片、视频、文件等备份，就能防止员工私自删除了。

　　值得一提的是，企业掌握了员工与客户沟通的全过程后，就能帮助销售改进话术，从而提高业绩。

　　2.备份电话录音让每一通电话都有据可查

　　员工每天打了几个电话?和谁聊?聊了什么?企业也很难了解。

　　而主流工作手机，可以对员工通话录音、短信备份，还能记录通话时间、时长，呼出、呼入次数，呼叫总时长等。企业可以下载录音复听、回看短信。

　　这实际上就是帮助让企业低成本构建了一个移动的呼叫中心。

　　3.让所有客户资源都牢牢掌握在企业手里

　　员工有多少客户微信?对客户是跟进了还是有别的小动作?企业无法知道。

　　用上主流工作手机后，将记录每个销售的客户总数，有无联系、是否约谈，客户有无意向等信息，还能给每个客户打标签，记录客户来源、分配状态、跟进人、洽谈进展等，更重要的是会对销售跟进记录和客户资料全部进行备份，让企业切实掌握好客户资源。

　　4.销售工作数据化，让销售过程更透明

　　要知道销售每天干什么，企业基本靠看工作报表，而这些报表往往会被销售“注水”了，可信度不高。

　　工作手机可以对销售的每天加粉量、微信好友数量、对话量等统计，将销售的每项工作形成统计报表，每天生成排行榜供查看，帮助企业做好绩效管理，有利于提高员工工作效率和积极性。

　　5.帮助发现销售违规行为，提升风控效果

　　员工在微信上收客户红包、转账，删除好友，推送名片等可能损害企业利益的行为，企业往往是无法察觉的。

　　用上工作手机后，企业就能根据实际需要，设置敏感词操作预警，对销售辱骂客户、私下交易、红包转账、删除好友、推送名片等敏感行为，即时短信通知企业管理者，及时发现违规行为并处理。

　　6.防止公器私用，提高销售工作效率

　　员工拿着公司配发的手机，是在干跟公司有关的事情吗?他可能在刷抖音、打游戏、聊私人电话，这些都浪费了公司资源。可是企业很难发现。

　　而工作手机，只能安装与工作相关的APP，很好避免销售把公司手机拿来私用，同时，企业可以灵活控制哪些员工使用哪些APP，帮助员工做好营销。

　　以上就是结合红鹰工作手机，总结出的一些工作手机使用经验，希望能帮助到企业更好管理员工，保护客户资源，提高工作效率。