目前与客户沟通的主流工具是哪些?电话，QQ，邮件，Web客服，微信…而您在不知不觉中，都在用微信来处理工作关系，您有注意到吗?新认识一个朋友，首次和客户见面，加个微信吧，甚至都可以不用知道对方的电话号码，对吧!

　　您如此，其实您的客户也如何，他们也都在用微信，好像都习惯了微信!

　　习惯其实很可怕，但用微信绝不仅仅是因为习惯…因为微信是承载用户数据的最好工具，它更有温度，并且能随时触达!微信将成为企业最重要的资产之一

　　您，准备好了吗?

　　给员工分配工作专用的微信，并把客户加到这些微信上，然后利用微信管理软件统一管理，时刻保持与客户的链接，努力创造终身价值。

　　作为敏捷型企业的代表，您已经走在时代的前沿!您已经(或将要)给员工分配工作专用的微信号，而且还要用最先进的工具来管理这些微信!

　　微信管理软件，基于微信的现有功能进行开发，解决两个问题：

　　员工角度：大幅度提升员工与客户在微信上沟通的效率，进而提高实际产出。

　　管理者角度：可监管，更高效!员工的聊天记录全程汇总留痕，客户跟踪记录，微信增减好友日志….

　　日常管理

　　一、查看历史消息管理

　　部门经理可以在微信管理软件这里查看所有属于自己部门的历史消息。 注意，经理只能查看历史消息，不能删除和导出。需要删除和导出历史消息，只能请管理员来操作。

　　2、管理员在微信管理软件后台可设置旗下子账号是否可以查看/使用敏感词。首先点击页面上的“编辑敏感词”得到下图弹窗，在点击下方的“设置”按钮

　　3.选择开放给某个或某些子账号查看/使用的权限

　　二、报表管理

　　1.微信好友报表：查看员工微信的好友情况

　　2.删除好友报表：查看员工主动删除的客户情况

　　3.被删好友报表：查看员工被客户删除微信的情况。

　　4.新增好友报表：查看员工每天新增好友的情况

　　5.服务记录报表：对于员工登记的服务记录在这更加直观查看，点击微信管理软件详情查看服务内容。

　　6.转账记录报表：员工微信转账的交易情况(可统计金额)

　　7.红包统计报表;员工红包收发情况，目前只能统计红包的个数(暂不能统计金额)。

　　8.会话统计报表;了解员工每日会话情况。

　　9.电话统计报表;微信管理软件可查看员工与客户通话的情况。

　　三、在线日志

　　微信登录微信管理软件之后，只要员工不在手机或系统上点击退出，则微信会一直保持在线，如果有下线行为，系统亦有记录。推荐阅读：业务客服适合什么企业微信crm营销管理软件