最近，SCRM系统在市场上大行其道，SCRM被称作社会关系管理，属于CRM的升级版，传统CRMCRM是一种通过系统和技术手段来实现的服务和业务战略，旨在改善客户在与企业互动时的体验，并且，SCRM系统随着社会社会的发展，需要在顾客之间、顾客和企业之间、企业员工之间实现社会化，实现多渠道无缝合作。那么，作为这样一个私域流量操作神器，我们能否接入电子商务平台的数据，使系统更强大呢?

　　答案是当然可以的，现在红鹰工作手机SCRM系统已经实现了这一功能。红鹰工作手机SCRM系统已经和淘宝、京东、拼多多、小鹅通、微盟、快手等电商平台进行对接，同步进行商品订单信息，可在企业微信侧边栏选择，选择相应的产品订单信息，并与客户进行交流。还可以通过客户画像掌握历史订单情况，做到精细化运营，大大提升了客户的成单率。此外，商品还可以直接显示在企业微侧栏的商品列表。与客户沟通时，员工可以直接向客户发送商品链接。客户可以直接在微信上打开链接，查看商品细节，无需二次跳转，链接更稳定。与此同时，商品展示的信息更加全面，充分了解商品，提升顾客体验。红鹰工作手机SCRM系统还支持对多家商店的订单数据的统计，包括付款的数量，客户数量等;根据员工成交金额和客户数量进行排名，可以清楚地看到员工的销售额。下面是该功能的详细介绍：

　　1、全渠道订单智能同步

　　电子商务企业的客户服务更需要依赖订单系统;后期的精细操作也需要早期的订单数据来分析用户肖像。

　　红鹰工作手机SCRM不仅仅可以同步淘宝、天猫、京东、有赞等电商平台订单数据，同时会基于数据进行用户画像智能分析，并能够给用户智能打标签。

　　订单同步后，用户可以通过企业微侧栏轻松查询实时订单，提高客户服务效率;同时，根据用户标签，可以根据不同的人群划分用户群体，实现精细操作。

　　2、多种电商营销工具

　　在私域运营的同时，还是离不开公域的流量获取。电商要想曝光更多的流量，除了广告费用，还需要注意商品排名曝光。

　　红鹰工作手机SCRM系统内拥有多种营销工具，如红包工具、智能售后等，可以帮助商家提升客户服务体验，提升DSR及商品排名。

　　同时，在私域运营中，积分商城等工具还可以增强客户粘性，延长客户生命周期。

　　3、私域生态闭环打造

　　除了正常的客户服务外，粉丝们还需要通过社区运营准确地推送商品信息，在微信生态中完成整个交易链接，以减少平台间切换造成的客户流失。

　　红鹰工作手机SCRM结合自营商城，可以完美支持小程序商城，支持商城订单分析和客户分析，让商家更快地找到爆款产品和忠实客户，从而更精细地运营。