SCRM是指社会客户关系管理。企业微信SCRM将微信用户与用户管理相结合，成为企业嫁接微信私域流量，打造私域业务的最佳场所。以红鹰工作手机企业微信SCRM为例，企业微信scrm有以下几点用处：

　　1.统一管理渠道活码和多渠道流量。

　　红鹰工作手机企业微信SCRM支持企业在微信官方账号、官网等不同宣传渠道附加渠道活码，不受7天有效期限制，将所有渠道流量接入企业微信进行统一管理，可设置多人接待，确保流量快速接入。

　　2.精细化运营，提升用户体验

　　以红鹰工作手机企业微信SCRM为例，在用户使用细节上做得很好，比如有个性欢迎语、多功能侧边栏、内容素材库等，为不同渠道用户设置不同的欢迎语，并提供快捷回复功能，通过对文章、文件、视频等内容形式的支持，贴近用户的使用习惯，优化细节，提高用户的粘性。

　　3.用户跟踪和层次管理，促进用户转换。

　　企业微信SCRM的产生最终是为了改善企业私有域流量的转化。红鹰工作手机SCRM可以自动识别用户渠道来源，将商机汇总到表格中，支持一键外呼联系、用户分配和跟进。每个用户微信都会根据渠道和跟进状态添加标签进行分层管理，梳理不同层次的用户需求，形成用户肖像，有利于精准营销，提高转化率。

　　4.用户持续管理，减少流量流失

　　企业有自己的私有域流量池，需要考虑如何减少流量损失，红鹰工作手机企业微信SCRM支持会话归档，会话信息实时记录保存，企业微信和用户群属于企业，不受员工离职影响，后续服务将有相应的人员对接，确保服务连续性;支持渠道来源和用户可视化分析，便于持续管理。

　　红鹰手机企业微信SCRM将云客户服务与企业微信深度整合，从排水到用户转型管理，帮助企业布局私域流量矩阵，实现用户流量的高效管理和转型。目前红鹰工作手机企微SCRM，已开放试用，欢迎体验。