联系人是企业内部沟通和管理的重要工具，能够帮助企业更好地管理客户和员工。

在CRM客户关系管理系统中，联系人功能可以帮助业务员追踪和管理客户信息，提高客户满意度和忠诚度，同时提高员工的工作效率和业绩。

CRM系统联系人的功能可以帮助企业建立详细的客户档案，记录客户的基本信息、购买历史、联系信息等，业务员可以通过联系人功能随时查询客户信息，了解客户需求、反馈和投诉等信息，并及时做出回应。

同时，CRM系统联系人功能还可以帮助企业制定针对客户的个性化营销策略，提高客户满意度和忠诚度，增加销售机会和收益。

此外，CRM系统联系人功能还可以帮助企业管理员工，包括员工信息、薪资、绩效和培训等方面。

通过CRM系统联系人功能，企业可以对员工信息进行集中管理和监控，提高员工工作效率和业绩，同时降低企业的管理成本。

综上所述，CRM客户关系管理系统联系人功能为企业的管理客户提供了重要的工具和功能，可以帮助企业更好地管理客户和员工，提高客户满意度和忠诚度，增加销售机会和收益，同时降低企业的管理成本。