选择适合企业需求的SCRM软件已经成为企业信息化管理中不可或缺的一部分。

以下是选择SCRM软件时需要考虑的一些因素： 1. 企业需要解决哪些问题？ 企业使用SCRM软件的目的各不相同。

有些企业希望提高销售效率，有些企业希望加强客户管理。

因此，企业需要确定需要解决哪些问题，才能选择适合的SCRM软件。

2. 企业有多少员工使用，是否各个环节的人员都必须进入系统进行工作管理？ 企业内部有多少员工使用，是否各个环节的人员都必须进入系统进行工作管理？这也是选择SCRM软件时需要考虑的一个重要因素。

如果企业有较多的员工，那么需要考虑使用SCRM软件来提高工作效率，而不仅仅是为了管理员工。

3. 需要购买哪种类型的SCRM软件，是找按年付费的还是买断私有化部署的？ 企业需要选择按年付费还是买断私有化部署的SCRM软件，这也是一个需要考虑的因素。

按年付费的SCRM软件可以为企业提供一定的经济支持，但企业需要承担一定的费用，而买断私有化部署的SCRM软件则企业可以完全掌控软件的使用和部署，可以根据企业的具体情况进行选择。

4. 企业是否需要管理多少客户，是否需要全过程的客户管理，如线索、商机、产品、合同、发票等？ 企业是否需要管理多少客户，是否需要全过程的客户管理，如线索、商机、产品、合同、发票等？这也是选择SCRM软件时需要考虑的因素。

如果企业需要管理大量的客户，那么选择SCRM软件时需要考虑其能够支持的流程和客户管理能力。

5. 企业中是否有其他传统类型或内部通信软件与刚刚实施的SCRM软件连接？是否要集成到一起？ 企业是否有其他传统类型或内部通信软件与刚刚实施的SCRM软件连接？是否要集成到一起？这也是选择SCRM软件时需要考虑的因素。

如果企业需要与其他系统进行集成，那么需要考虑SCRM软件是否支持集成。