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工作手机风控系统可设置超过53类敏感操作预警

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编辑 : 红鹰工作手机 时间 : 2018-11-30 10:08 浏览量 : 112

 员工微信消息内容的管理针对客服在通话、短信、微信等行为进行实时的风控监督,所有数据将进行实时备份、敏感操作及时报警。让企业管理者真正做到在手,管理无忧。工作手机风控系统可设置超过53类敏感操作预警,彻底告别传统模式下客服以及运营岗工作人员肆意承诺、私自做单、收受红包、消极怠工或响应慢等无法杜绝的行为。帮助企业从源头减少损失,提高效率。

  

  移动办公APP的出现,给企业和员工的工作带来了极大的便捷,不仅使沟通更加灵活和顺畅,较重要的是提高了工作的效率。大家都知道移动办公APP是在PC、手机、平板等移动设备上使用的,但企业和员工热衷的终端设备是什么确实值得我们思考。


  ⑴实时管理微信聊天内容,文字、视频、图像、语音消息等记录长期保存,一旦出现争议,管理者可随时调取查看。


  ⑵实时管理删除联系人,员工离职后往往会带走大量的客户资源,把重要客服资料删除,把空号留给公司,尤其是通过微信个人号转化成交客户的公司。

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  ⑶实时管理手机通话记录,防止员工谎报公司分配客户精准度,跟公司沟通时候归为无意向客户,实际将客户转移至自己小号。


  ⑷实时管理微信红包转账,收发微信红包,收账转账,账户金额进出清晰明了,账单记录一旦出现问题,靠前时间追查。


  ⑸实时管理消息含敏感词,比如骂人的话,政、治敏感词语。很容易造成微信降权和封号。


  ⑹实时管理推送客户名片,有些员工把准客户推送给自己小号,做私单,盗取公司业绩。


  ⑺实时管理扫一扫,扫码容易泄露微信好友资料,预防客户资料暴露。


  ⑻实时管理粉丝列表,所有微信好友数据都备份上传,可按各种元素导出微信好友数据,封号也不怕。


  员工微信消息内容的管理对公司的每一位客户的资料进行实时保护。不需员工上传,客户资料实时上传后台进行加密保护。防止客服人员恶意删除客户对公司赵成的经济损失。同时,在前端对客户信息进行加密保护,客户微信号、手机号、银行卡号等信息采用专业密文显示。除管理者外,其他人无从获得客户信息。同时,系统采用人机分离模式,从根本上杜绝由员工离职带来的各项客户丢失问题。


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